Доставка

01Проследяване на пратката в реално време

Всяка поръчка получава номер, с който можеш да следиш пратката на страница Проследи пратка — показваме статуса и цялото движение по куриерската мрежа.

02Срок на доставка

Обработваме поръчките в работни дни. Поръчка, направена до 15:00 ч. в работен ден, се предава на куриера същия ден. След този час или през почивни дни — на следващия работен ден.

Стандартният срок за доставка е 1–3 работни дни след предаването на пратката. За по-отдалечени населени места срокът може да е с един ден по-дълъг.

03Цена на доставката

Доставката е безплатна за всички поръчки на територията на България, независимо от стойността им. Цената, която виждаш на страницата на продукта, е крайната цена.

При отказ на пратка без основание разходите за връщане остават за сметка на купувача.

04Начини на получаване

• До адрес — куриерът доставя на посочения от теб адрес.
• До офис на куриер — получаваш пратката от избран офис.
• До автомат за пратки — там, където куриерът предлага такава опция.

05Проследяване на пратката

След като предадем пратката на куриера, получаваш имейл с товарителница и линк за проследяване. Ако не си получил такъв имейл до 24 часа след потвърждението на поръчката, провери папката със спам и ни пиши.

06Проверка при получаване

Имаш право да прегледаш пратката пред куриера преди да платиш. Ако видиш нарушена опаковка или несъответствие, откажи получаването и ни уведоми веднага — ще организираме нова пратка за наша сметка.

07Неуспешна доставка

Куриерът прави опит за доставка и те търси на посочения телефон. При невъзможност да те открие, пратката се съхранява в офиса до няколко работни дни, след което се връща при нас. В такъв случай ще се свържем с теб, за да уговорим ново изпращане.